ヘッドホンを接続しても、パソコンのスピーカーから音がでる

2018/12/19

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先日、いつものようにパソコンにイヤホンを接続して、無料動画サイトで音楽を再生したら、イヤホンとパソコン本体のスピーカー両方から音が出るという珍現象が発生しました。

対応策がわからず、パソコンメーカーのＤｅｌｌのサポートに電話。
速攻解決しました。

Ｄｅｌｌのオペレーターの方はどなたも対応がとても丁寧でわかりやすく、指示も的確なので大変助かっています。
もしＤｅｌｌ製のパソコンを購入された方は、是非サポートだけは利用されることを強くお勧めします。
こんな私ですが、一年前まではＤｅｌｌのデスクトップ型パソコンをずーと利用していました。デスクトップの時は全くサポートいらずでしたが、ノートパソコンにしてからというものいろいろな不具合というか正常に使えないケースが発生してその都度サポートの方の厄介になってます。
デスクトップとノートだとこんなにも違うのか？って思ってしまいました。
ノートは携帯性も高いので便利。でも拡張性がないからいろいろあるんですね。

前置きはこの辺にして、今回スピーカーの不具合が起こった際の対応を記憶をたどって備忘録的に残しておきます。

この先また同じ現象が発生して再度サポートの方のお手間をかけないように。

■条件

ノートパソコン：Dell inspiron15 5000 series

ＯＳ：Windows10

■手順

Windowsボタンを右クリック

↓
「デバイスマネージャー」を選択