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パソコン

pc 動画 再生できない

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you tube(ユーチューブ)で動画を検索して再生しようとしたけれど、再生が一向に始まらないという不具合が突然発生しました。
ちなみに

OS:Windows10
notepc:Dell inspiron15

です。

最近Wifiのルーター(自宅用)を変えたのでそのせいかな?

と思って、ポケットWifiにインターネットの接続を変えたら、
こちらは問題なく再生。

となると、自宅用のWifiの問題か?

念のため、スマホで同じ回線でユーチューブの動画を見てみると、

問題なく再生されました。

となると、問題はノートpcかな?

この時点で自力での解決は諦めて、Dellのプレミアムサポートに電話しました。
(プレミアムサポートは24時間365日サポート可能で日本人が対応してくれるのでべりべり便利です('ω')ノ)

で、サポートの方に、ユーチューブが見れませんって聞くとあっさり解決。

このソフトが原因でした。

SmartByte Drivers and Services

動画再生を最適化するソフトなんだそうですが、最適化がうまく機能しないことがあるんだとか。
無くても問題なく動画は見れるとのこと。

削除したらさっきまで再生が始まらなかったyou tubeが何事もなかったかのように再生が味マりました。

よかった。

自力で解決しようとしてもこれは無理でした。

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